Comparez avant d'acheter vos LEGO

lego-79003-an-unexpected-gathering

C'est Bjarke Schonwandt, le monsieur "qualité" chez LEGO qui confirme l'info sur le très secret forum réservé aux "LEGO Ambassadors" et je vous résume la chose ici en quelques mots, parce qu'après tout, nous avons tous droit à l'info :

Les arches livrées jusqu'ici dans le set de la gamme The Hobbit 79003 An Unexpected Gathering sont TOUTES défectueuses (Voir cet article).

L'explication : Une sombre histoire de mauvais fichier graphique utilisé pour mouler la pièce, je vous passe les détails. LEGO a commis une erreur.

TOUTES les boites commercialisées jusqu'ici sont affectées, et LEGO a stoppé la production du set concerné pour corriger le problème.

La solution : Contacter sans délai le service client LEGO pour obtenir le remplacement des deux arches livrées dans ce set (référence LEGO 4114073) par la même référence, mais avec les bonnes dimensions.

D'ailleurs, ce même monsieur Schonwandt avait promis plus tôt en 2012 que LEGO se chargerait de ressortir dans de nouveaux sets les 10 pièces les plus chères sur Bricklink, histoire de casser un peu l'effet de pénurie et de spéculation.... Il confirmait par ailleurs que LEGO garde une trace des demandes de remplacement de pièces manquantes ou défectueuses afin de démasquer "les profiteurs du système".

Poster un commentaire

Attention ! L'ordre des commentaires est inversé, les plus récents s'affichent en premier.

SVP, faites attention à votre orthographe, La lisibilité n'en sera que meilleure
et c'est aussi une marque de respect pour les autres participants.
Pour insérer du contenu en Spoiler, utilisez les balises [spoiler][/spoiler]

Nouvelles mesures anti-spam en place.
Si votre commentaire est rejeté par erreur, contactez-nous via le formulaire du site.


  1. 3 février 2013 - 14:23


    ai également reçu les mêmes arches que celles du set acheté ... ça fera toujours 2 pièces de plus en boite

    Matt

  2. 2 février 2013 - 12:17


    Reçu aussi ce jour les arches en question (bien que j'ai contacté leur services commerciales pour savoir si tous les sets était réellement "victime" de l'erreur, il y a 10 jours).
    Et ce sont exactement les mêmes que celles que j'ai déjà. Donc le jeu de 1mm (et des cacahouètes) semble bien être "normal". Ils n'ont pas édité une nouvelle pièces exprès qui aurait exactement le même rayon de courbure que la pièce ronde transparente...

    depassage

  3. 29 janvier 2013 - 14:36


    J'ai reçu les nouvelles arches aujourd'hui, environ 10 jours après avoir contacté le SAV Lego.

    BatBrick115

  4. 22 janvier 2013 - 07:07


    Un des rares témoignages de l'utilité des Lego Ambassador (le mégaphone est à leur charge, par contre, pas fourni ?).

    Paulus

  5. 21 janvier 2013 - 19:49


    Et que vont-ils faire des boites déjà en circulation ? Sans rappel de produits, ce genre d'annonce n'a AUCUN intérêt, vu qu'il est impossible de savoir quelle boîte contient quoi...

    Quand à la réédition de pièces rares sur Bricklink... je ne peux m'empêcher de sourire. La spéculation fait depuis quelques années déjà partie intégrante du modèle économique choisi par Lego. Ils ne vont quand même pas se tirer une balle dans le pied. Au mieux, ils vont "rééditer" des pièces quelconques, rares mais pas du tout recherchées, à part part par les plus extrémistes d'entre nous.

    Au moins ont-ils reconnu leur erreur. Faute avouée est à moitié pardonnée. Maintenant, il faut faire l'autre moitié !

    Larrynautik

  6. 21 janvier 2013 - 18:12


    Fake et mal fichu en plus


  7. 21 janvier 2013 - 15:51


    Je viens d'appeler le service client, il me renvoie 'la pièce', du coup je risque d'en recevoir qu'une seule, avec en plus, un porte clef. Moi j'dis, ils sont sympa quand même ^^



  8. 21 janvier 2013 - 10:09


    Pourrais-je avoir l'adresse ou le mail pour commander les 2 pièces alors ? J'ai 2 fois cette référence mais je ne l'ai pas encore contruite...

    Merci

    Ruliano23

  9. 21 janvier 2013 - 09:40


    je viens d'envoyer un mail au service client, on verra bien...

    mamykro

  10. 20 janvier 2013 - 22:21


    J'ai rien dit, c'est un fake :S

    TheFlyingTrooper

  11. 20 janvier 2013 - 22:20
    TheFlyingTrooper

  12. 20 janvier 2013 - 21:21


    C'est la même pièce, LEGO a commis une erreur sur le moule.


  13. 20 janvier 2013 - 21:21


    Dans tous les cas, appeler LEGO et réclamer le remplacement de ces deux arches par la dernière version moulée par LEGO.


  14. 20 janvier 2013 - 20:56


    heuu désolé mais je n'ai pas tout compris.

    Donc que la pièce possède ou non le tenon elle est défectueuses ce qui expliques le jeu de la fenêtre avec ou sans ce tenon...

    Ainsi dans l'autre article j'avais la bonne pièce mais même celle-ci n'est pas la bonne. exact ??

    Eithelval

  15. 20 janvier 2013 - 20:55


    j'ai pas boîte sous la main pour vérifier, mais c'est une nouvelle référence de pièce, donc potentiellement avec un nouveau rayon de courbure intérieur. Parce que sans cela, pas moyen d'éviter le jeu...

    depassage